DOMANDE FREQUENTI

Domande Frequenti (FAQ)

COLLEZIONE - SORYNA

Dove sono fabbricati i prodotti di Soryna?
I prodotti di Soryna sono progettati in Cina/Europa e prodotti con cura in stabilimenti selezionati internazionali che rispettano elevati standard di qualità e sicurezza.

SPEDIZIONE

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?
Una volta confermato l'ordine, la spedizione richiede solitamente 3-10 giorni lavorativi in Italia e in tutto il mondo.

Mi verrà fornito un codice di tracciamento?
Si, riceverai un'email di conferma della spedizione con il codice di consegna quando il tuo ordine sarà stato consegnato ai corrieri GLS, Poste Italiane o Corriere Express, per verificare in ogni momento l'avanzamento del tuo ordine Se non riceverai il tracking scriveteci tramite la pagina CONTATTI

METODI DI PAGAMENTO

Posso pagare alla consegna?
Si, certamente, le basterà cliccare sul pulsante "PAGA ALLA CONSEGNA", ovviamente essa avrà un costo di commissione che può variare dai 1 ai 5€

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
I metodi di pagamento accettati sono PayPal, carta di credito/debito, Apple Pay, contrassegno e bonifico, se desidera procedere con il bonifico ci contatti tramite WhatsApp.

Perchè pagare con carta è più sicuro rispetto al contrassegno?
Pagare con carta offre sicurezza e comodità. In caso di problemi con il tuo acquisto, il rimborso è rapido e semplice grazie alla protezione delle carte di credito, che ti permette di contestare transazioni errate o fraudolente. Inoltre, con il pagamento tramite carta eviti sorprese sgradevoli, come costi extra o ritardi nella consegna tipici del contrassegno.

La carta ti permette anche di tenere sotto controllo le tue spese in modo facile e trasparente, e spesso ti premia con vantaggi extra come cashback o punti fedeltà.

Scegli la sicurezza, la praticità e la tranquillità di pagare con carta.

 
PROBLEMI CON L'ORDINE

Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info.soryna@gmail.com oppure contattandoci su WhatsApp, risponderemo alle tue richieste entro 24/48 ore lavorative.

Posso effettuare un reso?
Si, certamente, ha a disposizione 7 giorni di tempo per poter effettuare un reso.

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