HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

INTEGRIERTER GURT – SORYNA

Was ist das integrierte Geschirr von Soryna?
Das integrierte Geschirr Soryna™ ist ein Zubehör, das Geschirr und Leine in einem einzigen Produkt vereint. Hergestellt aus widerstandsfähigen Materialien, bietet es Komfort und Sicherheit für Ihren Hund und macht Spaziergänge praktischer und angenehmer.

Wie funktioniert der integrierte Gurt?
Der integrierte Gurt ist einfach zu bedienen und dank der verstellbaren Riemen, die für einen sicheren Sitz sorgen, schnell angelegt. Die Leine ist bereits in das Geschirr integriert. Legen Sie sie Ihrem Hund also einfach an und schon ist er startbereit. Dieses Geschirr verteilt den Druck gleichmäßig auf den Körper Ihres Hundes, beugt Nackenbelastungen vor und ist vielseitig einsetzbar für tägliche Spaziergänge, Training oder Outdoor-Aktivitäten.

Wo werden Soryna-Lätzchen hergestellt?
Die integrierten Auffanggurte von Soryna werden in China entworfen und sorgfältig in ausgewählten internationalen Fabriken hergestellt, die hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen.

VERSAND

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?
Sobald die Bestellung bestätigt ist, dauert der Versand in Italien normalerweise 3-10 Werktage.

Erhalte ich einen Tracking-Code?
Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Liefercode, sobald Ihre Bestellung an die Kuriere von GLS/Poste Italiane geliefert wurde, damit Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Bestellung überprüfen können. Wenn Sie die Sendungsverfolgung nicht erhalten, schreiben Sie uns über die Seite KONTAKTE

ZAHLUNGSMETHODEN

Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, natürlich, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „BEZAHLUNG BEI LIEFERUNG“. Natürlich fallen hierfür Provisionskosten an, die zwischen 5 und 7 € variieren können

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind PayPal, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Nachnahme und Banküberweisung. Wenn Sie mit der Banküberweisung fortfahren möchten, kontaktieren Sie uns über WhatsApp.

Warum ist die Zahlung mit Karte sicherer als die Zahlung per Nachnahme?
Das Bezahlen mit Karte bietet Sicherheit und Komfort . Sollte bei Ihrem Kauf ein Problem auftreten, erfolgt die Rückerstattung dank des Kreditkartenschutzes schnell und einfach, sodass Sie falsche oder betrügerische Transaktionen anfechten können. Darüber hinaus vermeiden Sie durch die Zahlung mit Karte unangenehme Überraschungen wie zusätzliche Kosten oder Lieferverzögerungen, die bei der Lieferung per Nachnahme üblich sind.

Die Karte ermöglicht Ihnen außerdem eine einfache und transparente Überwachung Ihrer Ausgaben und belohnt Sie häufig mit zusätzlichen Vorteilen wie Cashback oder Treuepunkten.

Entscheiden Sie sich für die Sicherheit, den Komfort und die Sorgenfreiheit des Bezahlens mit Karte.

Gehen Sie auf die Seite und erfahren Sie mehr.

PROBLEME MIT DER BESTELLUNG

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter info.soryna@gmail.com oder über WhatsApp kontaktieren. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden beantworten.

Kann ich eine Rückgabe vornehmen?
Ja, natürlich haben Sie 7 Tage Zeit für eine Rücksendung.

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